سياسة استرداد الأموال

الخدمة الرقمية

Mike's TV هي خدمة IPTV رقمية. بمجرد إنشاء حسابك وتنشيطه، ستحصل على حق الوصول الكامل إلى الخدمة رقميًا. في هذه السياسة، تفعيلها يعني أنه تم إنشاء حساب IPTV الخاص بك وتم تسليم تفاصيل الوصول الخاصة بك أو تشغيلها للاستخدام. وبسبب هذا، جميع المدفوعات نهائية بشكل عام.

لا يوجد أي مبالغ مستردة بعد التنشيط

• بمجرد تنشيط حساب IPTV الخاص بك، يتم الدفع غير قابل للاسترجاع.
• نحن لا نقدم المبالغ المستردة إذا غيرت رأيك بعد التنشيط.
• نحن لا نقدم المبالغ المستردة مقابل المشكلات التي يسببها مزود الإنترنت أو شبكة Wi-Fi أو الأجهزة.

قبل التنشيط

إذا قمت بالدفع ولكن لم يتم تنشيط حسابك بعد وقمت بالدفع عن طريق الخطأ، فاتصل بنا على الفور. إذا لم نقم بإعداد حسابك أو تسليمه بعد، فقد نتمكن من إلغاء الطلب وعكسه وفقًا لتقديرنا.

مشكلات الاتصال والأداء

عادةً ما ترتبط مشكلات التجميد أو التخزين المؤقت أو الاتصال بما يلي:

• سرعة الإنترنت لديك أو استقراره
• ازدحام شبكة Wi-Fi أو إشارة ضعيفة
• أداء الجهاز أو ارتفاع درجة الحرارة

سنساعدك بكل سرور في استكشاف أخطاء الإعداد وإصلاحها وتحسينها، ولكن هذه المشكلات ليست أسبابًا صالحة لاسترداد الأموال.

تغييرات القناة

يمكن تغيير القنوات والمحتوى دون إشعار. لا يتم ضمان قنوات معينة، كما أن التغييرات في تشكيلة القنوات لا تشكل سببًا لاسترداد الأموال.

التجارب المجانية

النسخة التجريبية المجانية مدتها 3 أيام وقد تقتصر على تجربة واحدة لكل عميل أو أسرة أو جهاز.

كيفية الاتصال بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه السياسة، يرجى الاتصال بنا:

رسالة نصية أو مكالمة:252-371-1436