يدعم
تتوفر نسخة تجريبية مجانية لمدة 3 أيام - النص للحصول على التفاصيل.
هل تحتاج إلى مساعدة بشأن التنشيط أو التثبيت أو التجديدات أو المشكلات الفنية؟
نحن هنا للمساعدة.
أسرع دعم (نص)
أرسل لنا رسالة نصية للحصول على المساعدة الأسرع:
252-371-1436
عادة ما يتم الرد بسرعة خلال الساعات العادية.
يشمل:
- اسمك الكامل
- اسم مستخدم IPTV الخاص بك (في حالة التجديد)
- نوع جهازك
- لقطة شاشة إن أمكن
مساعدة الفواتير والحساب
أرسل لنا رسالة نصية في أي وقت لإعداد الفواتير أو الإحالات أو التجديدات أو تغييرات الحساب:
252-371-1436
نحن نتعامل مع كل الدعم عن طريق النص.
التنشيط والتجديدات
إذا كنت قد دفعت للتو، أرسل:
- لقطة شاشة الدفع
- اسم مستخدم IPTV الخاص بك
- نوع جهازك
اعتمادات الإحالة:
يجب على العميل الجديد تضمين اسم مستخدم IPTV الخاص بك حتى تتمكن من الحصول على الشهر المجاني.
نصائح لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها
لا نتوقع أن يتم تخزين خدماتنا مؤقتًا.
إذا كنت تقوم بالتخزين المؤقت، من فضلك لا تفترض أن هذا أمر طبيعي. أخبرنا بذلك حتى نتمكن من مساعدتك في التحقق من جهازك أو إعدادات التطبيق أو إعداد الإنترنت.
- أعد تشغيل جهاز التوجيه/المودم
- استخدم شبكة إيثرنت سلكية عندما يكون ذلك ممكنًا
- إغلاق تطبيقات الخلفية
- أعد تشغيل جهاز البث الخاص بك
للحصول على مساعدة التثبيت، راجع كيفية التثبيت صفحة.