Rückerstattungsrichtlinie

Digitaler Service

Mike’s Tv ist ein digitaler IPTV-Dienst. Sobald Ihr Konto erstellt und aktiviert ist, erhalten Sie den vollen Betrag Zugriff auf den Dienst digital. In dieser Richtlinieaktiviert bedeutet, dass Ihr IPTV-Konto erstellt wurde und Ihre Zugangsdaten übermittelt oder zur Nutzung freigegeben wurden. Aus diesem Grund, Alle Zahlungen sind grundsätzlich endgültig.

Keine Rückerstattung nach der Aktivierung

• Sobald Ihr IPTV-Konto aktiviert ist, erfolgen die Zahlungen nicht erstattungsfähig.
• Wir bieten keine Rückerstattung an, wenn Sie Ihre Meinung nach der Aktivierung ändern.
• Wir bieten keine Rückerstattung für Probleme an, die durch Ihren Internetanbieter, Ihr WLAN oder Ihre Geräte verursacht werden.

Vor der Aktivierung

Wenn Sie bezahlt haben, Ihr Konto jedoch noch nicht aktiviert wurde und Sie fälschlicherweise eine Zahlung getätigt haben, Kontaktieren Sie uns umgehend. Wenn wir Ihr Konto noch nicht eingerichtet oder bereitgestellt haben, können wir dies möglicherweise tun Es liegt in unserem Ermessen, die Bestellung zu stornieren und rückgängig zu machen.

Verbindungs- und Leistungsprobleme

Einfrierungs-, Puffer- oder Verbindungsprobleme hängen normalerweise zusammen mit:

• Ihre Internetgeschwindigkeit oder -stabilität
• WLAN-Überlastung oder schwaches Signal
• Geräteleistung oder Überhitzung

Wir helfen Ihnen gerne bei der Fehlerbehebung und Optimierung Ihres Setups, aber bei diesen Problemen sind keine gültigen Gründe für eine Rückerstattung.

Kanalwechsel

Kanäle und Inhalte können sich ohne Vorankündigung ändern. Bestimmte Kanäle können nicht garantiert werden und Änderungen in der Senderaufstellung sind kein Grund für eine Rückerstattung.

Kostenlose Testversionen

Die kostenlose Testversion dauert 3 Tage und kann auf eine Testversion pro Kunde, Haushalt oder Gerät beschränkt sein.

So erreichen Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte:

SMS oder Anruf:252-371-1436