Política de Reembolso

Atendimento Digital

Mike’s Tv é um serviço de IPTV digital. Assim que sua conta for criada e ativada, você receberá acesso ao serviço digitalmente. Nesta política,ativado significa que sua conta IPTV foi criada e seus detalhes de acesso foram entregues ou ativados para uso. Por causa disso, todos os pagamentos são geralmente finais.

Nenhum reembolso após a ativação

• Assim que sua conta IPTV for ativada, os pagamentos serão não reembolsável.
• Não oferecemos reembolso se você mudar de ideia após a ativação.
• Não oferecemos reembolso por problemas causados pelo seu provedor de internet, Wi-Fi ou dispositivos.

Antes da ativação

Se você pagou, mas sua conta ainda não foi ativada e você efetuou um pagamento por engano, entre em contato conosco imediatamente. Se ainda não tivermos configurado ou entregue sua conta, poderemos cancelar e reverter o pedido a nosso critério.

Problemas de conexão e desempenho

Problemas de congelamento, buffer ou conexão geralmente estão relacionados a:

• A velocidade ou estabilidade da sua internet
• Congestionamento de Wi-Fi ou sinal fraco
• Desempenho ou superaquecimento do dispositivo

Teremos prazer em ajudar a solucionar problemas e otimizar sua configuração, mas esses problemas não são motivos válidos para um reembolso.

Mudanças de canal

Canais e conteúdo podem mudar sem aviso prévio. Canais específicos não são garantidos e alterações na programação do canal não são motivo para reembolso.

Avaliações gratuitas

A avaliação gratuita dura 3 dias e pode ser limitada a uma avaliação por cliente, domicílio ou dispositivo.

Como entrar em contato conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre esta política, entre em contato conosco:

Texto ou chamada:252-371-1436